Termini e condizioni del servizio
1. Dati aziendali e di proprietà
1.a) Il sito web www.thesauranaturae.com è gestito da Inemar Srl, C.F. e P.Iva n. 02223240033, REA NO-0222945.
1.b) Nel presente contratto il sito www.thesauranaturae.com verrà denominato “Sito”, mentre la Società Inemar Srl verrà denominata “Azienda”.
2. Accettazione ordini
2.a) Effettuando l’ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.
2.b) L’Azienda ha facoltà di non accettare la proposta senza nulla dovere al cliente che l’ha formulata a nessun titolo. Viene escluso ogni diritto del cliente ad un qualsiasi risarcimento per danni o indennizzo, nonché responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, provocati dalla mancata accettazione dell’ordine proposto.
2.c) L’Azienda vende esclusivamente nei confronti di utenti che siano consumatori finali. Per consumatori finali si intendono persone fisiche che acquistino per sé o per terzi (esempio: regalo), ma non come rivenditori a terzi. In caso contrario invitiamo a non concludere le transazioni sul Sito.
3. Spedizioni
3.a) Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso, con i tempi di consegna indicati in fase d’acquisto. Tutti i tempi di consegna riportati sul sito THESAURANATURAE.com sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull’elaborazione normale dell’ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. Dove la lontananza ( vedi estero e isole minori ) e i costi doganali lo consigliano, la spedizione può essere effettuata tramite servizio postale
3.b) Le spedizioni possono essere coperte da polizza assicurativa contro furto e smarrimento, a discrezione del cliente.
3.c) L’indirizzo di spedizione è quello indicato dal cliente in fase di emissione dell’ordine, salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti. In nessun caso saranno effettuate spedizioni a caselle postali, mail boxes e simili. Per il ritiro di ciascuna spedizione è richiesta la firma da parte di un maggiorenne.
3.d) In caso di manomissione del pacco, il cliente che dovesse accettare la merce spedita senza eccepire al corriere eventuali manomissioni dell’involucro e/o del contenuto, si assumerà tutti i rischi e le conseguenze, esonerando automaticamente sia il corriere che gli ha consegnato il pacco sia l’Azienda. Pertanto al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare la perfetta integrità del pacco. Se il pacco dovesse presentare alterazioni nel suo confezionamento o evidenti manomissioni, il cliente è pregato di respingere al mittente il pacco senza accettarne il ritiro, oppure aprirlo di fronte al personale addetto alla consegna e nel caso sporgerne immediatamente e contestualmente denuncia con relativo reclamo scritto presso il corriere. In tutti questi casi il cliente sarà inoltre pregato di darne immediata comunicazione all’Azienda tramite e-mail all’indirizzo shop@thesauranaturae.com o telefonicamente al numero +39 0323 32242 . Nel caso il cliente decida di ritirare il pacco nonostante si presentino alterazioni, l’Azienda non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ammanchi al contenuto della spedizione.
3.e) In caso di smarrimento o furto della spedizione, il cliente è pregato di contattare Thesaura Naturae tramite la pagina Contatti.
3.f) Nessun risarcimento può essere imputato né richiesto all’Azienda in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei beni oggetto del contratto. Il cliente non potrà rifiutare di ricevere la spedizione se non nel caso di manomissione, alterazione o per sospetto di danni al contenuto causati da un’evidente alterazione del pacco, nei cui casi sarà pregato di respingerla.
4. Pagamenti
4.a) L’Azienda accetta pagamenti con carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, American Express e altri circuiti), anche tramite Apple Pay e Google Pay.
4.b) I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
4.c) Nel caso in cui il cliente ritardi nel pagamento della somma concordata l’Azienda provvederà a sollecitarne l’esecuzione. Se la somma dovuta non sarà versata entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, l’Azienda si riserva la facoltà di considerare nullo l’ordine di acquisto rendendo il bene oggetto dello stesso nuovamente disponibile per l’acquisto da parte di terzi.
5. Assistenza
5.a) Per qualsiasi necessità di assistenza i clienti possono rivolgersi all’Azienda telefonicamente al numero +39 0323 32242, per email all’indirizzo shop@thesauranaturae.com, oltre che naturalmente di persona presso il punto vendita dell’Azienda.
6. Diritto di recesso
6.a) Il cliente consumatore può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la merce, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve informare l’Azienda della sua decisione con una dichiarazione esplicita, inviata via e-mail all’indirizzo shop@thesauranaturae.com oppure con lettera raccomandata a: Inemar Srl, Via Lago Maggiore 6, 28040 Massino Visconti (NO), Italia. Può utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso previsto dall’allegato I, parte B, del Codice del consumo, ma non è obbligatorio.
6.b) Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Si raccomanda pertanto di restituire i prodotti integri, completi di accessori e confezioni originali.
6.c) Ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, e per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
6.d) I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne che nel caso di errore da parte dell’Azienda, nel qual caso saranno a suo carico. Il cliente è pregato di concordare via e-mail o telefono con l’Azienda il mezzo di spedizione più idoneo. L’Azienda respingerà qualsiasi pacco per il quale venga richiesto dal corriere o postino un corrispettivo in contrassegno o per spese di spedizione.
6.e) Il pacco dovrà essere correttamente sigillato e spedito all’indirizzo: Inemar Srl, Via Lago Maggiore 6, 28040 Massino Visconti (NO), Italia.
6.f) Nel caso di evidenti manomissioni del pacco al suo ricevimento come reso, lo stesso verrà respinto per dare al cliente la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore e dar così corso alla procedura assicurativa del corriere.
6.g) L’Azienda rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (esclusi i costi supplementari dovuti alla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il cliente non dimostri di averli rispediti, se precedente.
7. Disposizioni finali
7.a) Effettuando l’ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver preso visione e di approvare le condizioni di vendita, le modalità di pagamento proposte e tutta la procedura di acquisto.
7.b) Per qualsiasi controversia dovesse sorgere tra l’Azienda e i suoi clienti, è fin da ora indicato come competente il Foro di Novara (NO).
8. Diritti e Copyrights
I diritti su questo sito Internet, incluse le proprieta intellettuali, sono riservati. Non è possibile modificare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, trasferire o vendere informazioni o immagini estratte da questo sito. (www.thesauranaturae.com) e utilizzare il marchio registrato Thesaura Naturae . Qualsiasi azione di stampa o download dei contenuti per la visione personale e per la navigazione web necessitano di una autorizzazione scritta da parte dell’Azienda titolare del sito www.thesauranaturae.com.
9. Privacy
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gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;
l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.
Il Titolare del trattamento è INEMAR srl. con sede in via Lago Maggiore 6, 28040 Massino Visconti ( Novara).
10. Cookie
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