Informativa sulle spedizioni
Costi di spedizione
Italia: 7,00 €, gratuita per ordini da 60 €.
Calabria e Sicilia: 10,00 €, gratuita per ordini da 100 €.
Sardegna: 11,00 €, gratuita per ordini da 100 €.
Estero: il costo dipende dal paese di destinazione ed è indicato al checkout, prima del pagamento.
La soglia per la spedizione gratuita si calcola sul totale dei prodotti al netto di eventuali sconti.
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso, con i tempi di consegna indicati in fase d’acquisto. Tutti i tempi di consegna riportati sul sito THESAURANATURAE.com sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull’elaborazione normale dell’ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. Dove la lontananza (vedi estero e isole minori) e i costi doganali lo consigliano, la spedizione può essere effettuata tramite servizio postale.
Le spedizioni possono essere coperte da polizza assicurativa contro furto e smarrimento, a discrezione del cliente.
L’indirizzo di spedizione è quello indicato dal cliente in fase di emissione dell’ordine, salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti. In nessun caso saranno effettuate spedizioni a caselle postali, mail boxes e simili. Per il ritiro di ciascuna spedizione è richiesta la firma da parte di un maggiorenne.
In caso di manomissione del pacco, il cliente che dovesse accettare la merce spedita senza eccepire al corriere eventuali manomissioni dell’involucro e/o del contenuto, si assumerà tutti i rischi e le conseguenze, esonerando automaticamente sia il corriere che gli ha consegnato il pacco sia l’Azienda. Pertanto al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare la perfetta integrità del pacco. Se il pacco dovesse presentare alterazioni nel suo confezionamento o evidenti manomissioni, il cliente è pregato di respingere al mittente il pacco senza accettarne il ritiro, oppure aprirlo di fronte al personale addetto alla consegna e nel caso sporgerne immediatamente e contestualmente denuncia con relativo reclamo scritto presso il corriere. In tutti questi casi il cliente sarà inoltre pregato di darne immediata comunicazione all’Azienda tramite e-mail all’indirizzo shop@thesauranaturae.com o telefonicamente al numero +39 0323 32242. Nel caso il cliente decida di ritirare il pacco nonostante si presentino alterazioni, l’Azienda non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ammanchi al contenuto della spedizione.
In caso di smarrimento o furto della spedizione, il cliente è pregato di contattare Thesaura Naturae tramite la pagina Contatti.
Nessun risarcimento può essere imputato né richiesto all’Azienda in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei beni oggetto del contratto. Il cliente non potrà rifiutare di ricevere la spedizione se non nel caso di manomissione, alterazione o per sospetto di danni al contenuto causati da un’evidente alterazione del pacco, nei cui casi sarà pregato di respingerla.